为认真贯彻河南省退役军人事务厅和河南省洛阳荣康医院“能力作风建设年”文件精神，落实“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力做好全省退役军人精神病员医疗服务保障工作，让退役军人获得感成色更足，河南省洛阳荣康医院优抚科牢固树立以退役军人精神病员为中心的服务理念，努力克服因新冠肺炎疫情散发不能到达现场开展优抚医疗巡诊活动的不利影响，以电话随访形式开展医疗巡诊活动，免费为安阳、洛阳部分在乡退役军人邮寄药品，开展合理用药指导和心里疏导等。 
为做好电话随访医疗巡诊工作，河南省洛阳荣康医院优抚科提前准备，积极主动与相关市、县（区）退役军人事务局联系，收集退役军人精神残疾患者资料，并与医院信息系统信息核对。电话随访时，详细询问每位优抚对象平时身体状况和生活习惯，现在病情及服药情况，针对个人情况给予专业的合理用药和康复指导，免费邮寄治疗精神病药品，耐心地解答他们的咨询，宣传普及科学的精神病防治和健康的生活方式知识，嘱咐优抚对象要保持良好的心态，合理膳食、适当运动，同时还介绍医院为改善全省退役军人的心理健康与心理调适能力而开通的心理咨询专线。
通过认真细致周到地电话随访医疗巡诊服务，真正把党和政府的温暖送到退役军人优抚对象的心坎上，受到优抚对象和家属的一致好评。据统计，4月份电话巡诊退役军人精神残疾患者201人次，完善健康档案201份，心理咨询50余人次，免费发放和邮寄药品24602.72元。今后，河南省洛阳荣康医院将采取多元化方式，为优抚对象提供更加优质医疗服务，营造关心关爱退役军人的浓厚氛围。 
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