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我奉献 我快乐—我院争创“双优杯”优质服务掠影

发布时间:2016-11-10    文章来源:河南省洛阳荣康医院 工会    点击量:
        根据市总工会开展以“争创优质服务集体,争当优质服务标兵”为主题的“双优杯”优质服务竞赛活动精神。河南省洛阳荣康医院工会积极响应,开展了一系列丰富多彩的优质服务活动。

         从2016年3月至今,院工会结合医院的实际情况,围绕优美环境,赛窗口形象;优良秩序,赛规范管理;优质服务,赛服务质量;群众满意,赛工作作风。进行了全院动员,并把各项服务分解到各单位。各个部门积极贯彻落实,开展了技术比武、护理操作竞赛、“医者父母心”演讲比赛、第三届护理品管圈大赛、知识竞赛以及“清洁的手、守护健康”活动。在医院各个服务窗口张贴优质服务标语,开展服务质量竞赛。该活动将从3月底开始,将一直持续到今年年底。各参赛部门做到动员发动广、创新服务优、环境氛围浓、群众投诉少、组织协调顺、安全事故零、信息上报快、新闻报道实、经验总结全。落实了“以病人为中心、以服务质量为核心”的服务理念,以“创双优”为载体,充分展示了窗口服务热情,诚实守信的文明形象,促进了我院从业人员文明素质进一步提升,提高了服务满意度,树立了良好的窗口形象。



 

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