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为了打造一个更加整洁、舒适的住院环境，科室全面推行了“9S”精益化管理，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、学习和服务九大方面。通过科学规划与细致执行，科室的走廊、病房、洗手间等区域焕然一新，干净整洁、舒适安全，为住院患者营造出家一般的温馨氛围。此外，我们还特别注重细节管理，如定期更换床单、保持室内空气清新、合理布置病房设施等，确保患者在住院期间能够享受到高品质的生活环境。

关注患者需求，提供便民服务

在提供基本医疗护理的同时，科室高度关注住院老年患者的生活需求，例如在护士站设置便民服务箱，提供老花镜、梳子、创可贴等实用物品，以及热水、报纸、杂志等，确保患者的住院生活更加便捷和舒适。此外，护士站还备有微波炉、小板凳、雨伞、吹风机、轮椅等，这些细微之举，为患者的住院生活增添了更多贴心与温暖。我们还建立了患者需求反馈机制，定期收集患者的意见和建议，及时调整服务内容，确保每一位患者的需求都能得到满足。

丰富宣教形式，传授健康知识

为了帮助住院老年患者提高健康意识与自我护理能力，科室通过多样化的宣教形式，如定期组织座谈会、健康讲座、角色扮演等，传授科学的护理知识，并制作宣教宣传页和视频，供患者随时学习。护士们耐心解答老年患者的疑问，指导他们正确认识疾病，科学实施护理，更有效管理健康。此外，护士还会定期带领患者进行康复记忆锻炼操和延缓阿尔茨海默症的预防游戏，愿我们的努力能为患者和家属带来更多的关怀与启发，达到促进健康的效果。

加强心理疏导，提升幸福感

老年患者往往面临孤独、焦虑等心理问题，为此，我们特别加强了心理疏导工作，通过定期的心理咨询、团体心理辅导、音乐疗法、艺术疗法等活动，帮助患者缓解心理压力，增强自信心。我们还鼓励家属多陪伴患者，共同参与康复活动，增进亲情互动，提升患者的幸福感。

持续改进，追求卓越

老年精神科通过定期组织护理人员进行专业培训，引进先进的护理理念和技术，以及定期进行患者满意度调查，确保患者能够享受到最优质的护理服务。我们深知护理工作永无止境，只有不断追求卓越，才能更好地服务于患者。因此，我们将持之以恒地努力，不断提升护理品质，让老年患者在晚年之路上得到更贴心、周到的护理与关怀。

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